Comment choisir un déménageur fiable?

Puisque l’industrie du déménagement n’est soumise à aucune réglementation ou standardisation de ses services, il est important de s’assurer de faire appel à un déménageur de confiance qui saura respecter ses engagements et prendre soins de nos biens.

Pour ce faire, Claudine Dufour, propriétaire de Déménagement Québec Express, située à Québec dresse une liste de 13 petits trucs qui peuvent aider à trouver un déménageur professionnel fiable.

1. Effectuer une démarche auprès de trois ou quatre déménageurs pour comparer l’offre de services, les conditions et les tarifs.

2. Privilégier les déménageurs qui ont des coordonnées complètes et non seulement un numéro de téléphone. Favoriser ceux qui ont des documents d’information et/ou un site Web pertinents et qui offrent des renseignements utiles et précis. Préférer ceux qui sont inscrits dans les Pages jaunes ou encore ceux qui font de la publicité de qualité.

3. Privilégier les déménageurs qui offrent des services diversifiés 12 mois par année.

4. Vérifier que les déménageurs convoités sont bel et bien inscrits au Registre des propriétaires et des exploitants de véhicules lourds dont est responsable la Commission des transports du Québec (CTQ). S’assurer aussi qu’ils possèdent une cote satisfaisante démontrant leur bonne conduite. Si un déménageur ne peut pas prouver son inscription, il est possible de vérifier directement auprès de la CTQ.

5. Poser plusieurs questions et demander des spécifications.

6. Demander des soumissions.

7. Demander des références de clients aux déménageurs ou encore opter pour un déménageur recommandé par ses proches.

8. Vérifier si les camions de déménagement et l’équipement des déménageurs semblent en ordre.

9. Privilégier un déménageur qui offre un service courtois dès le départ.

10. Opter pour un déménageur qui a des assurances pour les biens déménagés et qui couvre aussi la sécurité de ses employés. Demander qu’il fournisse des documents en règle qui prouvent qu’il est assuré.

11. Réclamer une entente par écrit comprenant les services, les conditions et les tarifs offerts, ainsi qu’une confirmation de réservation détaillée signée par le déménageur dès le départ.

12. S’assurer qu’il n’y a pas de prix «cachés» dans l’entente, comme des frais supplémentaires pour les assurances ou les retards le jour du déménagement sur lesquels il est difficile d’avoir un contrôle, tels que les bouchons de circulation ou un accident.

13. Choisir un déménageur qui n’obligera pas de payer en argent comptant seulement, mais qui accepte divers modes de paiement.